Question 1

Was ist eine Autogarantie und warum brauche ich eine?

Accepted Answer

Eine Autogarantie deckt Reparaturkosten für mechanische und elektronische Defekte. In der Schweiz kostet eine durchschnittliche Reparatur CHF 2'000–5'000. Die Garantie wandelt unvorhersehbare Kosten in eine planbare Jahresprämie um.

Question 2

Was ist der Unterschied zwischen gesetzlicher, Händler- und Versicherungsgarantie?

Accepted Answer

Gesetzliche Gewährleistung (Art. 197 OR): deckt versteckte Mängel bei Übergabe, 1-2 Jahre. Händlergarantie: freiwillig vom Händler. Versicherungsgarantie: die umfassendste – bei regulierten Versicherern, 1-3 Jahre, übertragbar.

Question 3

Was kostet eine Autogarantie in der Schweiz?

Accepted Answer

Basis (Motor+Getriebe): CHF 400–700/Jahr. Plus (erweitert): CHF 700–1'200/Jahr. Premium (alles): CHF 1'000–2'500/Jahr. Für E-Fahrzeuge 20-40% mehr.

Question 4

Welche Fahrzeuge können versichert werden?

Accepted Answer

Autos (alle Marken), Motorräder, Wohnmobile, Transporter. Typisch: max. 10-15 Jahre alt, max. 150'000-200'000 km. E-Fahrzeuge: SOH-Mindestanforderung (>70%).

Question 5

Was deckt die Garantie genau?

Accepted Answer

Basis: Motor, Getriebe, Differential. Plus: + Turbo, Kühlung, Klima, Elektronik. Premium: Volldeckung ausser Verschleissteile. EV: HV-Batterie, E-Motor, Inverter.

Question 6

Was ist NICHT gedeckt?

Accepted Answer

Normale Verschleissteile (Bremsbeläge, Reifen, Scheibenwischer), Routinewartung, Unfallschäden, Schäden durch nicht genehmigte Umbauten, Schäden durch fehlende Wartung, kosmetische Schäden.

Question 7

Gibt es einen Selbstbehalt?

Accepted Answer

Ja: Basis CHF 200–500, Plus CHF 100–300, Premium CHF 0–200. Einige Premium-Pakete haben keinen Selbstbehalt.

Question 8

Wie funktioniert ein Schadenfall?

Accepted Answer

1) Hotline anrufen (24/7). 2) Schaden beschreiben. 3) Nächste Partnerwerkstatt. 4) Diagnose und Kostenvoranschlag. 5) Genehmigung (18-24 Std.). 6) Reparatur. 7) Nur Selbstbehalt zahlen.

Question 9

Kann ich die Werkstatt wählen?

Accepted Answer

Ja, unter den autorisierten Partnerwerkstätten. Premium-Pakete erlauben teilweise auch Reparaturen bei anderen Werkstätten mit nachträglicher Erstattung.

Question 10

Gilt die Garantie im Ausland?

Accepted Answer

Ja, europaweit. Bei Pannen im Ausland koordiniert der Assistenzdienst die Reparatur.

Question 11

Ist Wartung obligatorisch?

Accepted Answer

Ja, regelmässige Wartung ist Pflicht. Fehlende Wartungsdokumentation ist der häufigste Ablehnungsgrund.

Question 12

Kann ich in einer freien Werkstatt warten lassen?

Accepted Answer

Ja, mit OEM-gleichwertigen Teilen und korrekter Dokumentation.

Question 13

Ist die Garantie übertragbar?

Accepted Answer

Ja, kostenlos auf den neuen Besitzer. Dies steigert den Wiederverkaufswert um 5-12%.

Question 14

Kann ich nach dem Kauf noch eine Garantie abschliessen?

Accepted Answer

Ja, sofern das Fahrzeug die Voraussetzungen erfüllt. Eine Vorabinspektion kann erforderlich sein.

Question 15

Machen Umbauten die Garantie ungültig?

Accepted Answer

Mechanische/elektronische Umbauten können die Garantie für betroffene Teile ungültig machen. Optische Änderungen sind unproblematisch.

Question 16

Was passiert bei Ablauf?

Accepted Answer

Sie können verlängern (12 Monate), sofern das Fahrzeug die Parameter noch erfüllt.

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